Huile de figue de Barbarie, certifiée...
Par Violante P. le 07 Déc. 2024 :
Par Loubna H. le 01 Déc. 2024 :
Par Daniele L. le 17 Nov. 2024 :
Savon beldi naturel, exfoliant doux, produit au Maroc, enrichi à l'huile...
Mises à jour au 20 octobre 2019
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Votre satisfaction est pour nous une priorité. Si vous n'êtes pas totalement satisfait d'un produit reçu, vous avez la possibilité de nous le retourner pour obtenir son remboursement, incluant les frais d'envoi que vous aurez réglés lors de la commande. Vous pouvez le retourner à :
Myriam Gounel - 11, chemin du Haut - 34160 Saint-Jean de Cornies
en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Délai de rétractation : Désormais, conformément à la loi Hamon, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour vous rétracter et nous en informer. A partir de cette date, vous disposerez à nouveau d'un délai de 14 jours pour nous retourner le produit concerné, à vos frais, dans son emballage d'origine, en bon état et soigneusement refermé. Les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire prévu à cet effet dans votre espace client : Mon compte > Historique de vos commandes > Détail (de la commande) > Retour de marchandise (en bas de page).
Le remboursement interviendra dans le délai légal de 14 jours (article L. 121-21-3 du Code de la consommation), sous réserve de la réception du produit avant cette échéance. Par ailleurs, le remboursement du consommateur sera effectué avec le même moyen que celui utilisé pour le paiement (article L. 121-21-4 du Code de la consommation).
Remboursement des frais de livraison : L’article L. 121-21-4 du code de la consommation prévoit que le professionnel n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le professionnel.
Exceptions au droit de rétractation : les produits cosmétiques (huiles, savons, crèmes) testés ou utilisés par le client ne pourront faire l'objet d'un retour.
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Ou bien encore par courrier postal : Myriam Gounel - 11, chemin du Haut - 34160 Saint-Jean de Cornies
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